TOP > おしごとQ&A > 病院・クリニック > 発注・在庫管理 > 業者が納品時に品物を落としたら・・・
2018/11/27 17:07
閲覧数(656)
慕情 さん (病院・クリニック)
10P
回答締め切り
慕情さん

業者が納品時に品物を落としたら・・・

いつもお世話になっております。

先日の雨の日、納品業者の配送員が品物を落とし、箱の側面が濡れてしまったと事務室に持ってきて「どうしましょうか」と聞いてきました
その品物は、経管栄養剤で段ボールに入っているのですが、落として濡れたし、人間のお腹に入るものだし、「新しいものと交換してしてくだい」とし、その場はその物を持って帰ってもらいました。
そして後日、新しい商品を1箱もってきて納品しました。

話はここからなのですが、そのまた後日、今度はその業者の営業さんがきて、その落として濡れた商品を持ってきて「もう乾いたので問題ないと思うのですが、今度の納品でこちらを入れてもいいですか」とのことでした
私はちょっと嫌な顔をしたのですが、「いま箱を開けて、一緒に中身を見てもらって大丈夫そうでしたら、次回発注頂いた時にこちらを納品させてください、おねがいします」としつこかったので、しぶしぶOKしましたが・・・
念のため、品質に問題ありませんと一筆かいてくださいとお願いしました

この場合、みなさんでしたらその商品を受け取りますか?
濡れたぐらいで返品なんて神経質でしたか?
自分でもどうすればよかったのかわからなくて・・・

ご意見頂ければ幸いです。
よろしくお願いします。

その後、みなさんのコメントを読んで、やはり業者が間違った対応をしていると感じ、事務長へ相談しました。事務長も「それはおかしい」と怒ってクレームの電話を入れてくれました。するとすぐその業者が飛んできて「申し訳ございません」と
こちらで相談させて頂いてよかったです
コメントくださった皆様、ありがとうございました。
0人
拍手を送る!
この質問には7件の回答があり、11人の方が良い回答として評価しています。
おしごとQ&Aに質問する

今月の回答率:100%

全国の求人情報
・献立作成 ・調理 ・発注 ・食育など
≪病院内での調理業務全般を担って頂きます…
<幼保連携型認定こども園(定員330名)の調理…
<病院130床(一般病床99床・療養型病床31床)…
≪特養(定員29名)の給食管理業務全般≫ …

同じカテゴリの新着質問