労災かくし

いつもお世話になってます。グループホームに勤務しています。
７月下旬から職場内でコロナウィルスのクラスターが発生し利用者１０名、職員１０名が陽性になりました。職員が労災申請したいと言っているのですが会社が拒んでいます。
今朝、労基署に電話して労災申請を拒む理由を書面にてもらって欲しいとのことでした。
クラスター発生時に保健所、都道府県、市区町村には会社が連絡済みです。また行政には事故報告書を提出してます。
クラスター発生施設で労災申請拒まれた方いらっしゃいましたらその例とその後の対処法を教えていただければと思います。