セクハラやパワハラ

お疲れ様です。

現在の職場に勤めて先日初めてハラスメント研修がありました。ハラスメントが起きた際の相談のファーストコンタクトは施設管理者とのことでした。ファーストコンタクトをとる相手からのハラスメントはどのようにしていますか？またセクハラの場合同性でなければ気持ちがわからないし、言いずらいこともありますがファーストコンタクトが同性でない場合泣き寝入るしかないのでしょうか？
また皆様の職場ではハラスメントの相談先は決められていますか？また具体的な相談先は書面等で示されているものなのでしょうか？