株式会社Sapeetは、生成AIロープレシステム「カルティ ロープレ」を、東芝ビジネスエキスパート株式会社（以下、東芝ビジネスエキスパート）の新人管理栄養士向け特定保健指導トレーニングに導入したと、7月15日に発表している。

東芝ビジネスエキスパートでは特定保健指導を、社員の健康をサポートするために実施しているが、短時間で効果的に寄り添い、行動変容まで促進する高度なコミュニケーションスキル習得は、新人の管理栄養士にとって時間を要するものだった。

従来の人手でのロープレは指導側において多くの工数が必要で、属人化することも課題だった。そこでこういった課題の解決に向け今回、多様な社員像をAIアバターが再現し、反復練習できるようにする同システムの導入に至っている。

「カルティ ロープレ」では、さまざまなペルソナをAIアバターが再現し、リアルな面談シーンを提供する。受講者は繰り返しの練習を通じて、実践に近い形で保健指導スキルの体得ができる。

また、評価AIがヒアリング力や共感力をスコア化することで、個々の課題が明確になり、専門知識の定着や対応スキル向上を促進。ロープレの録画や会話の文字起こしができるため、管理者も内容を確認し、今後の学習や重点指導のポイントとして活用が可能だ。

（画像はプレスリリースより）