業者を変えようか悩んでます。

濃厚流動食や栄養補助食品を納品してる業者の対応に悩んでます。

今までに
1.売上を増やしたい月なので、前倒しで
商品を納品しても良いかと言われた。
断ったら、逆ギレされた。

2.発注してもないのに、納品があった。
こちらからFaxで送った発注書があるのですか？と聞いたらすでに破棄したと言われた。
間違いをなかなか認めなかった。

3.納品時間が午前中なのに、連絡もなしに
午後になった。遅いと思ったので、確認電話をしたら、車にのらなかったからと言われた。

これで業者を変えるのは、気が短いのでしょうか。
どこも業者なんてこんな感じなのでしょうか。
ご意見お願いします。