自分がしたミスではないことで利用者さんに怒鳴られました。1人が怒鳴りだし、周りの利用者さんがちゃちゃを入れる感じでした。
すごく辛かったです。
仕事を始めて半年が経ちました。
経験も浅く、クレーム処理に慣れません。
みなさんはどのように対応していますか?
1
※こちらの質問は投稿から30日を経過したため、回答の受付は終了しました
11人が回答し、0人が拍手をしています。
同じカテゴリの新着の質問
352
1
0
2024/04/11
736
1
0
2024/04/09
595
1
1
2024/03/30
883
2
1
2024/03/19
694
1
2
2024/03/13
684
2
0
2024/03/07
ランキング
340
2
2
2024/05/03
261
3
1
2024/05/03