利用者さんとの向き合い方

おつかれさまです。少し悩んでいることがあるので相談させてください。

特養勤務、デイサービス担当しています。
デイサービスの利用者さんの中に、他の利用者を指さして笑ったり、施設の備品を持ち帰ってしまったり、食事に対して「くそまずい！」「食えたもんじゃない！」などの暴言を吐き、箸を机にたたきつける、などといった行動が見られる方がいらっしゃいます。
デイの職員さんとは、認知の関係やもともとの性格的な部分、在宅での不安や不満を発散したいのが大きいのかなと話しています。

やはり立場上食事の時間に関わることが多いので、そのたびに聞こえるように食事への悪口を言われています。
これまでは「ごめんなさいね」と声をかけたり、できるだけ気にしないように受け流すよう努めてきましたが、それが毎回のように続くと、正直なところ気持ちがしんどくなってきてしまいました。

嗜好は人それぞれで、「おいしい・まずい」があるのは当然だと思っていますし、仕事として割り切らなければいけないことも頭ではわかっていますが、このような行為が続く中で、「そこまで言うなら他のデイサービスを利用してほしい」「逆にどうしたらいいのか具体的に教えてほしい」などと思ってしまう自分がいます。
利用者さんを大切にしたい気持ちはありますが、自分自身がそんなふうに思ってしまうことに対しても落ち込むこともあります。
デイサービスの職員さんも対応に苦慮されており、担当のケアマネさんには状況を報告しているようですが、現時点では大きな変化はありません。

同じような利用者対応を経験された方がいらっしゃいましたら、日々どのように向き合い、対応されていますか。
このような場合、やはり割り切って耐えるしかないのでしょうか。