職場環境について

現在、高齢者施設で働いていますが職場環境に悩んでいます。
何か揉め事や困ったことがあって施設長に相談しても何も解決してくれず…
どちらかと言えば揉め事もそうですが相談されるのも嫌そうな感じで生活相談員に相談して欲しいと言われました。
(いちよう生活相談員の方が施設長の下になるという理由だそうです。)
ただその生活相談員さんも自分の好き嫌いで判断される方なので相談内容を公平に判断する人じゃないので相談できる人が居ない状態です。
そして、職場がゆるゆるなので事務所ではボリボリお菓子を食べたり喋ってたり仕事もそんな感じでなぁなぁな感じです。
仕事してなくても業務内容が把握もできていないので施設長は全く怒りません。
こんな感じなので頑張っても評価もされないですし頑張らなくても評価されないといった感じです。
なのでどの職種の方も真面目に仕事してる様な感じではなく楽して稼げればいい精神で自分が一生懸命やっていても周りの環境でモチベーションが下がってしまい仕事に意欲がなくなってしまっています。
気にせず自分の仕事だけをやっていればいいとは思いますし自分も一生懸命せずに手を抜いて仕事をすればいいだけの話なのですがそれでは自分自身の為にならないと思い仕事をしています。
どう気持ちを切り替えて仕事と向き合えばいいのかもしくは退職して新しい環境でする方がいいのか悩んでいます。
皆さんの職場環境がどんな感じかも教えて頂けたら嬉しいです。