経口維持加算 ご家族説明について質問です

いつもお世話になっております。
4月より、経口維持加算の取り組みを少しずつ実施しておりますが、数名のご家族様から、内容がわかりづらいとご指摘を頂きました。
説明のポイント等ございましたらアドバイスお願い致します。