わんぱくランチが起動しない

管理栄養士です。

無料お試しのわんぱくランチ(オンライン)が起動しなくなりました。

アプリを開くと、「このアプリは現在起動中です」と表示はされるのですが、画面が切り替わりません。

再起動も試みましたが駄目でした。

本日日曜日なため、サポートセンターに聞く事が出来ず困惑しています。

どなたか解決策をご存知の方いましたら、ご教授ください。