厨房用冷凍庫の故障→委託スタッフの対応について

お疲れ様です。

購入して1年あまり経った冷凍庫が不具合を起こしてしまいました。

業者曰く、冷凍庫のファンに霜がビッチリ付いており、ファンが回らない
「物の詰め込みすぎ」「半ドアになっている」ことが原因と考えられると

厨房は委託が入っているのですが「私達は悪くありませーん」「冷凍庫が小さいのが悪い」「大きい冷凍庫買ってください」的な態度とられています。

こういった場合、委託会社に修理代を請求しても良いものでしょうか？？