教えてください。

長期入所施設ですが、利用者の家族が利用者に食品を差し入れ
するため、お断りしても管理しきれない状態です。
皆さんの施設では何かいいガイドラインがありますでしょうか。
お使いでしたら教えていただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。