スチコン軟水器のイオン交換樹脂の交換について

全自動タイプの軟水器を使用しています。
メーカーよりイオン交換樹脂の交換の目安は5年ほどと聞いていたのですが厨房の機器管理を行っている会社に問い合わせると、担当施設でイオン交換樹脂の交換依頼をうけたことないとのことでした。
確かに前施設でもイオン交換樹脂という言葉を聞いたことないなとは思います、、、。

全自動の軟水器使用でイオン交換樹脂の交換を定期的に行っている施設はありますか？？