厨房用品購入に関して

施設の厨房の冷蔵庫が壊れてしまい、ホシザキの商品なんですが、ホシザキから直で購入できるのですか？ホシザキに限らず、そのような会社から直に購入出来ますか？
いつも、壊れたり、調子悪くなると仲介をしてくれる業者に頼んで、その業者からホシザキに電話してくれて直しに来てくれます。
今回、応急処置で直してくれたのですが、そろそろ替え時かな？と思い、仲介の業者さんに見積など出してもらいました。
他者の製品の見積もりも出してもらおうと思うのですが、その商品を仲介を通さず買うことは可能なのかどうか知りたくて質問させていただきました。