パートとの人間関係

皆さんだったら、人手不足のために定年過ぎたうるさいパートを雇うか、それとも人手不足になっても良いからうるさいパートを切るか‥。
どちらが正しいと思いますか？
うるさい内容とは、人手不足を知りながら有給や休みを取りたがる。
定年過ぎてるのに、自分は来てやっていると発言。
本人でなく、家族の代理から職場に休みの電話をする。
毎日のように家族の代理から安否の電話がくる。
直属の上司に相談するつもりですが、アドレスお願いいたします。