何で親が？やはり常識か？

いつも参考にさせて頂いております。今回は新卒の子についてお願いします。4月に高卒の子が入社しました。調理師を目指し頑張っていて、よくやるので指導している人と、独り立ちさせようと話していました。しかし6日前、大根が固い味噌汁を出して、泣いていました。誰でも失敗するから気にしないでいい、きちんと確認して次から同じ失敗しなければいいからと声をかけました。うんとうなずいていました。その子が帰ってから調理の人が入所者が大根が固いと言っているから声を聞いてといったら機嫌が悪くなり洗浄機や食器に当たり散らしていたとききました。
その子は、その調理の人を帰るまで無視していたそうです。 その次の夕方に、その子の親から電話がありました。今日で辞めるので退職願いを送って下さいと。何故かと聞いたら大根が固いと反省しているのに声を聞けと動かす必要があるのか、他のところで働く同級生は仕事が楽しいと言っている、Aさんは何も教えない、Bさんは手伝わない。でもCさんはやさしいからいい人、70才のお婆ちゃんパートもやさしいからいい人、うちの子は鬱になりかけている、自殺したらどうするのか、中学の時いじめられていた、高校の時もいじめがあったから校長に言いに言ったと、こちらの話を聞かずに、自分の子が言うことを信じていわれまくりました。調理の方には言わないで下さい、熱が出たということで15日まで休みます。で、公衆電話がきれました。腹はたつし、でも勿体ないと思うし、自殺したらと言われたら何も言えない。どう対処したらいいのでしょう。はぁぁ？何で親がでる？の状態なので読みにくくてすみません。