委託会社のことにどこまで口出しＯＫ？

特養に勤務しています。
給食業務（食材発注から調理・配膳）を委託しています。

最近、気になることが・・・

委託会社で働く若い女性が、かなりの頻度で遅刻をします。
遅刻しても謝る気配もなく、当たり前のように「おはようございます」と。
「遅刻します」との連絡もない様子。

この方は契約社員のようで、正社員ではないとのこと。

当施設の職員ではないので、私が口出しをすることでもないかな・・・と思っていたのですが、
結構な頻度のため、やはり気になります。

委託会社さんの問題だとは思うのですが、クライアント側が口出ししてもよいと思いますか？