保育園の事務員さんが保育補助に入るのは普通のことですか？

うちの職場、保育士や保育補助員の人数が足りなくなったときに、必ず事務員さんが保育のヘルプに入るように要請があります。

これって、ほかの保育園さんでも、通常のことなのでしょうか？

うちは園長も理事長も不在のときが多く、外部からの電話や来客対応が必要なとき、事務員さんが保育室に入ってて、電話が鳴りっぱなしとかよくあるんです。

良かったら、保育園栄養士の皆さん、公立、民間問わずに状況を教えていただけないでしょうか？

よろしくお願いします。