介護負担を考えて、エネルギーコントロールするのは普通ですか？

いつも勉強させていただいています。私は老健にて、経験浅いですが栄養管理しております。利用者様は75歳以上の方が多く、私としては、BMIは25までは許容範囲でよろしいかと考えています。ですが、現場からは、介護負担である、体重落としてほしいとの声が頻回です。
（現場では、BMI20位が普通だと言われます）
それは、普通なのでしょうか？自分の存在意義がないように感じてしまいます。私が勉強不足かもしれません。
皆様のご意見よろしくお願いいたします。